1.配送方式&運費計算
目前提供以下兩種物流配送方式：
全家店到店（推薦首選）
- 運費：每件 NT$120（限重 10 公斤）
- 到貨時間：最快於隔天下午抵達指定全家門市；離島及花東地區約需 2 天。包裹抵達後於「 5 天內」取件即可，全家門市具備冷凍庫保存，取貨時間彈性又便利！
黑貓宅急便
- 運費：每件 NT$290（限重 18 公斤）
- 到貨時間：最快隔天送達，需有人可幫忙簽收，並立即放入冷凍庫保存。
2.下單步驟
- 登入會員
點擊網頁右上角會員中心，可選擇直接登入或是透過LINE登入。
*首次來訪的客人，記得進行帳號註冊!! - 選購商品
盡情挑選喜歡的商品，如果有任何問題都可以在官方LINE詢問 - 加入購物車
我們的購物車可以預覽目前選購商品的總重量，
更方便湊到全家店到店(10公斤每箱) / 黑貓宅急便(18公斤每箱)的上限來節省運費 - 確認結帳
- 確認訂單資訊
- 選擇運送方式
- 結帳匯款
使用線上金流： 付款完成後系統即自動對帳，不用回報。
使用臨櫃匯款： 請匯款至訂單頁面指定帳戶。匯款完成後，請務必於「訂單回覆系統」提供您的**「LINE 名稱、匯款人姓名及轉帳金額」**，以利後續人工對帳與出貨作業。
3.會員註冊
您可以選擇以下方式完成會員註冊：
- 使用電子郵件註冊
-
使用 LINE 快速登入註冊
4.付款方式
目前提供以下三種付款方式：(方式 1 與 2 採用「藍新金流」第三方支付系統，保障您的交易安全)
1. ATM / 網銀轉帳（藍新金流產生虛擬帳號）
- 什麼是「虛擬帳號」？ 這是系統為您這筆訂單產生的一組「一次性專屬帳號」。此帳號僅供單次結帳使用，繳款完成後系統便會自動銷帳，安全又便利。
- 繳費方式： 請使用實體 ATM 或網路銀行（網銀 APP）進行轉帳。
- ⚠️ 繳費期限： 請於下單後「2 天內」完成繳費。若超過期限，這組專屬帳號將會自動失效，訂單也會一併取消，需重新下單。
2. 超商條碼繳費（藍新金流產生繳費條碼）
- 結帳後系統會產生一組超商繳費條碼。
- 請將條碼截圖，或直接憑手機畫面至各大超商（7-11、全家、萊爾富、OK）櫃檯刷條碼繳費。
- 繳款完成後系統即會自動對帳。
- ⚠️ 繳費期限： 請於下單後「2 天內」完成繳費。若超過期限，這組專屬條碼將會自動失效，訂單也會一併取消，需重新下單。
3. 臨櫃匯款
- 若您習慣親自到銀行或郵局臨櫃填寫匯款單，請選擇此方式，並依照訂單頁面提供的「指定帳戶」進行匯款。
- ⚠️ 匯款後請務必回報： 匯款完成後，請務必至「訂單回覆系統」留下您的LINE 名稱、匯款人姓名以及轉帳金額。小幫手人工確認帳款無誤後，就會盡快為您安排出貨！
5.隱私權條款
歡迎來到溪湖小辣椒！我們非常重視您的隱私權。
本網站所蒐集之個人資料（如姓名、電話、地址、電子郵件等），僅供本網站處理訂單、商品配送及售後服務之用。
未經您的同意，我們絕不會將您的個人資料提供給任何與本網站服務無關之第三人。
本網站採用 SSL 安全加密憑證，確保您的交易與個人資料安全。若您對隱私權有任何疑問，請透過官方 LINE 與我們聯繫。
6.會員服務條款
歡迎您註冊成為溪湖小辣椒的會員。當您完成註冊或實際下單購買時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本條款之所有內容。
本網站保留隨時修改商品價格、運費及活動內容之權利。
若您有任何惡意棄單、未取貨或濫用退換貨之行為，本網站有權暫停或終止您的會員資格，並拒絕您使用本網站服務。
7.消費者權益與退換貨政策
依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第 2 條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事，自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。
溪湖小辣椒所販售之海鮮、肉品及冷凍食品，因屬生鮮/冷凍食品類，基於食品安全與衛生考量，商品一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，恕無法處理您的退換貨申請。
若您收到商品時，發現包裝破損、失溫軟化或商品品項寄錯，請務必於收到商品後 2 小時內拍照存證，並立即透過官方 LINE 聯繫我們，我們將盡速為您處理。
8.進口肉品與海鮮產地及檢疫聲明
1. 商品原產地揭露：
豬肉/牛肉/禽肉類：台灣、美國等地，各品項確切產地均明確標示於商品實際外包裝上。
海鮮類商品：包含台灣、挪威（如：鯖魚/鮭魚）、阿根廷（如：魷魚）等，各品項確切產地均明確標示於商品實際外包裝上。
2. 合法檢疫證明聲明： 本店所販售之進口肉類與海鮮商品，皆嚴格遵守台灣《食品安全衛生管理法》與動植物防疫檢疫相關法規。所有進口批次均具備合法之**「輸入動物檢疫證明書」與「食品及相關產品輸入許可通知」**，來源合法、安全無虞，請消費者安心選購與食用。
3. 過敏原與食用警語：
本網站販售之海鮮、蝦蟹、魚類及相關加工製品，不適合對其過敏體質者食用。
冷凍生鮮食品請務必於 -18°C 以下冷凍保存，解凍後請盡速烹查食用完畢，請勿反覆冷凍解凍，以免影響品質。